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工行赤峰克旗支行多措并举提升窗口服务形象

时间:2019-08-14 17:54来源:未知 作者:admin 点击:
国际在线消息:中国工商银行内蒙古赤峰克旗支行为了进一步提升窗口文明优质服务水平,多举措抓好规范服务提升窗口服务形象。 提升服务细节。该支行始终致力于精细化服务,立足本行实际,因地制宜开展服务细节的提升,从微笑服务入手,方便客户为赢,在服务用

  国际在线消息:中国工商银行内蒙古赤峰克旗支行为了进一步提升窗口文明优质服务水平,多举措抓好规范服务提升窗口服务形象。

  提升服务细节。该支行始终致力于精细化服务,立足本行实际,因地制宜开展服务细节的提升,从微笑服务入手,方便客户为赢,在服务用语、服务手势一点一滴细化管理,通过小细节,提升大服务。

  提倡用心服务。该支行站在客户的角度着想,用真心实意换取客户长期的理解和信任,提高客户满意度。

  提倡无障碍服务。该支行针对行动不便的孤寡老人、年老体弱残疾的客户,实行绿色通道和上门服务,通过搭建残疾人通道,开展无障碍服务,切实解决特殊群体办理业务不便的困难,赢得社会的尊重。

  强化定期培训。该支行每月组织网点负责人、客户经理、柜员开展强化培训,今晚开奖现场直播场直播。培训内容突出实用性、针对性、目的性,确保文明礼仪做到位,规范服务不走样,努力提升客户的满意度和忠诚度。香港马会开奖视频直播班里曾有很多

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